BRAANDTerug naar de startpagina

Juridische vermeldingen, algemene voorwaarden en privacy

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Deze vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt; bij verschillen heeft de Franse versie voorrang.

Algemene verkoopvoorwaarden

1. Voorwerp en toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden (de ‘AV’) regelen de levering van de dienst Braand, beschikbaar op https://braand.ai, door Digitalia SLU aan haar klanten. Braand meet hoe antwoordmachines op basis van kunstmatige intelligentie (met name ChatGPT en Google) een onderneming en haar concurrenten vermelden, en levert rapporten met aanbevelingen.

De dienst is voorbehouden aan professionals die handelen in het kader van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit. Door een abonnement af te sluiten, verklaart de klant als professional te handelen. De bepalingen ter bescherming van consumenten, waaronder het herroepingsrecht, zijn daarom niet van toepassing.

Elke inschrijving houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van de AV die gelden op de datum van de bestelling.

2. Dienstverlener

Digitalia SLU, vennootschap naar Andorrees recht, Avinguda Santa Coloma 36, AD500 Andorra la Vella, Andorra, NRT L-721277-J. Contact: hello@braand.ai.

De betalingen worden via het platform Stripe geïnd door Respoweb EURL, vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van € 25.000, 37 rue de Richebourg, 44000 Nantes, Frankrijk, RCS Nantes 791 257 777, voor rekening van Digitalia SLU, die de enige aanbieder van de dienst blijft.

3. Beschrijving van de diensten

Gratis diagnose. Op verzoek voert Braand een eenmalige, gratis diagnose uit van de zichtbaarheid van een website in AI-antwoordmachines, met een score, de genoemde concurrenten en aanbevelingen. Hiervoor is een bevestiging per e-mail vereist en gelden gebruikslimieten.

Abonnementen Braand Pro en Braand Max. Het abonnement geeft recht op periodieke metingen en op rapporten per e-mail, overeenkomstig de inhoud, de frequentie, het aantal regio's en het aantal vragen zoals beschreven op de aanbodpagina op de dag van inschrijving. De klant kan zijn activiteit en zijn gevolgde regio's aanpassen binnen de grenzen van zijn aanbod.

Braand is een meet- en adviesdienst. De dienst omvat niet de uitvoering van de aanbevelingen, noch het maken of wijzigen van de website van de klant, noch enige actie bij de exploitanten van de antwoordmachines.

4. Bestelling

De inschrijving gebeurt online via de Stripe-betaallink van het gekozen aanbod. Het abonnement is actief zodra de betaling is bevestigd. De klant ontvangt een welkomstmail waarmee hij zijn monitoring kan aanpassen.

5. Prijzen en betaling

De prijzen worden vermeld exclusief belastingen en zijn vooraf verschuldigd, voor een periode van één jaar. De toepasselijke belastingen worden op het moment van betaling berekend op basis van het land en de status van de klant.

De ‘pioniersprijs’ geldt voor de eerste 100 afgesloten abonnementen, ongeacht het aanbod, en uiterlijk tot 31 december 2026. Hij blijft behouden bij elke verlenging, zolang het abonnement zonder onderbreking wordt voortgezet.

Digitalia SLU kan haar prijzen wijzigen. Elke wijziging geldt vanaf de volgende verlenging, nadat de klant ten minste 30 dagen vóór de vervaldatum per e-mail is geïnformeerd.

6. Duur, verlenging en opzegging

Het abonnement wordt aangegaan voor één jaar en wordt automatisch verlengd voor dezelfde duur, tenzij het wordt opgezegd.

De klant kan op elk moment opzeggen, per e-mail aan hello@braand.ai of via de Stripe-beheeromgeving wanneer die beschikbaar is. De opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode. De dienst blijft tot die datum geleverd.

Er vindt geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling plaats voor de lopende periode, ook niet bij vervroegde opzegging of niet-gebruik van de dienst.

Digitalia SLU kan het abonnement opschorten of beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de klant in de naleving van de AV, met name bij frauduleus of onrechtmatig gebruik, na een ingebrekestelling per e-mail die gedurende 15 dagen zonder gevolg is gebleven, behalve in spoedeisende gevallen.

7. Aard van de resultaten en inspanningsverbintenis

De antwoorden van AI-antwoordmachines verschillen naargelang het moment, de formulering, de locatie en de wijzigingen waartoe hun exploitanten besluiten. De metingen geven de antwoorden weer die op het moment van de meting zijn verkregen, volgens de methode van Braand. Ze vormen geen volledige of permanente meting.

De verstrekte aanbevelingen zijn indicatief. Digitalia SLU heeft een inspanningsverbintenis. Zij garandeert geen enkel resultaat, met name wat betreft vermelding, aanbeveling of rangschikking door een antwoordmachine, verkeer, leads of omzet, ongeacht of de aanbevelingen worden toegepast of niet.

8. Aansprakelijkheid

Digitalia SLU kan uitsluitend aansprakelijk worden gesteld bij bewezen fout. Haar aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot het bedrag dat de klant over de laatste 12 maanden heeft betaald.

Digitalia SLU is niet aansprakelijk voor indirecte schade (verlies van omzet, klanten of gegevens, imagoschade), noch voor beslissingen die de klant neemt op basis van de rapporten, noch voor onbeschikbaarheid of wijzigingen van de antwoordmachines en diensten van derden.

9. Verplichtingen van de klant

De klant verstrekt juiste informatie en beschikt over de nodige rechten op de gevolgde website en het gevolgde merk. Hij onthoudt zich van elk gebruik van de dienst dat in strijd is met de wet, van elke poging om de gebruikslimieten te omzeilen en van elke doorverkoop van de dienst zonder schriftelijke toestemming.

10. Intellectuele eigendom

De rapporten zijn bestemd voor intern gebruik door de klant, die ze aan zijn dienstverleners mag doorgeven. De methode, de tools, de teksten en het merk Braand blijven eigendom van Digitalia SLU.

11. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens in verband met de dienst wordt beschreven in het onderstaande privacybeleid.

12. Wijzigingen van de dienst en de AV

Digitalia SLU kan de dienst laten evolueren, met name de gedekte antwoordmachines, om rekening te houden met wijzigingen van diensten van derden, zonder de inhoud van het afgesloten aanbod wezenlijk te beperken. De AV kunnen worden gewijzigd. De nieuwe versie geldt vanaf de volgende verlenging, nadat de klant per e-mail is geïnformeerd.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op de AV is het Andorrese recht van toepassing. Bij een geschil zoeken de partijen eerst naar een minnelijke oplossing. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van Andorra la Vella bevoegd.

Bij verschillen tussen de Franse versie van de AV en een vertaling heeft de Franse versie voorrang.

Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Digitalia SLU, Avinguda Santa Coloma 36, AD500 Andorra la Vella, Andorra. Contact voor al uw vragen over uw gegevens: hello@braand.ai.

Dit beleid is van toepassing op de website braand.ai, de dienst Braand en de commerciële prospectie van Braand. Het is opgesteld in overeenstemming met de Andorrese gekwalificeerde wet 29/2021 inzake de bescherming van persoonsgegevens en, voor zover van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verwerkte gegevens

3. Doeleinden en rechtsgronden

4. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze zijn toegankelijk voor Digitalia SLU en, voor zover nodig voor hun opdracht, voor de volgende dienstverleners:

Sommige dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte en Andorra, met name in de Verenigde Staten. Deze doorgiften zijn omkleed met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsmechanisme.

5. Bewaartermijnen

6. Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, met name tegen prospectie, op elk moment en zonder motivering. Wilt u geen e-mails meer van ons ontvangen, antwoord dan ‘stop’ op een ervan of schrijf naar hello@braand.ai. Om uw andere rechten uit te oefenen, schrijft u naar hetzelfde adres. Wij antwoorden binnen een maand.

U kunt een klacht indienen bij het Andorrese Agentschap voor Gegevensbescherming (APDA) of bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

7. Beveiliging

De gegevens worden gehost op beveiligde servers, versleuteld verzonden en zijn alleen toegankelijk voor de personen en dienstverleners die ze nodig hebben. Links die per e-mail worden verstuurd, zijn ondertekend en bevatten uw e-mailadres niet.

8. Wijzigingen

Dit beleid kan worden gewijzigd. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan de pagina.

Juridische vermeldingen

Uitgever van de website braand.ai: Digitalia SLU, vennootschap naar Andorrees recht, Avinguda Santa Coloma 36, AD500 Andorra la Vella, Andorra, NRT L-721277-J. Contact: hello@braand.ai.

Verantwoordelijke uitgever: Virginie Gravier.

Hostingprovider: o2switch, SAS met een kapitaal van € 100.000, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Frankrijk, RCS Clermont-Ferrand, SIRET 510 909 807 00032.

Betalingen: via Stripe geïnd door Respoweb EURL, 37 rue de Richebourg, 44000 Nantes, Frankrijk, RCS Nantes 791 257 777, voor rekening van Digitalia SLU.

Intellectuele eigendom: de teksten, het merk Braand, het logo en de methode zijn eigendom van Digitalia SLU. Elke reproductie zonder toestemming is verboden.

Persoonsgegevens: zie het privacybeleid hierboven.